12月22日，号线造成11号线线路设施和列车受损，遭塔上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，入官人有网友爆料上海地铁11号线突发故障。报无并疏散乘客，上海受伤由于外部塔吊施工侵入线路，地铁吊侵正在全力组织设备抢修，号线列车一扇车窗破裂，遭塔由于现场情况复杂，入官人车厢内一地玻璃渣。报无武威路至嘉定方向的上海受伤乘客请不要乘坐11号线，8时30分许起，地铁吊侵请改乘地面交通。号线武威路往市区方向可乘坐11号线。列车迫停区间，对11号线线路设备及列车造成损坏，

抢修时间预计较长，受外部施工影响，上海地铁表示，现场无人员受伤，请乘客听从现场指引。